OhMyLove

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

En OhMyLove cuidamos tu información como si fuera nuestra.

Estas políticas explican qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 del Consumidor.

1. ¿Qué datos recopilamos y para qué?

Solo los datos necesarios para que tu compra funcione: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho e historial de pedidos. Los usamos para procesar tus compras, coordinar despachos, gestionar tu cuenta y —solo si nos autorizas— enviarte ofertas y novedades.

2. ¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tu información a terceros. Solo la compartimos con:

•      Fintoc, WebPay (Transbank) y Klap: para procesar pagos de forma segura. Estas plataformas nunca nos entregan datos de tu tarjeta.

•      Empresas de despacho: solo reciben tu nombre y dirección para entregar tu pedido.

•      Google Analytics: estadísticas anónimas de navegación para mejorar el sitio.

•      Autoridades: solo cuando exista una obligación legal expresa.

3. Cookies

Usamos cookies esenciales (para que el carrito y el login funcionen), analíticas (Google Analytics, anónimas) y de personalización. Al ingresar al sitio podrás aceptar o rechazar las no esenciales. También puedes desactivarlas desde tu navegador.

4. Tus derechos (ARCO-P)

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte y portar tus datos. Escríbenos a info@ohmylove.cl y te respondemos en máximo 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) o SERNAC.

5. Seguridad

Nuestro sitio opera con certificado SSL/TLS (verás el HTTPS y el candado en la barra del navegador). Los datos de tu tarjeta son procesados íntegramente por las plataformas de pago externas — OhMyLove nunca los almacena. En caso de brecha de seguridad, te notificaremos conforme a la ley.

6. Newsletter

Solo te enviaremos correos si nos diste tu consentimiento. Puedes desuscribirte en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio.

7. Actualizaciones

Si modificamos estas políticas, lo publicaremos en el sitio con la nueva fecha. Cambios relevantes también serán notificados por correo.

¿Dudas? Escríbenos a info@ohmylove.cl o a través del formulario de contacto en nuestro sitio.