OhMyLove
¿CÓMO COMPRAR EN OHMYLOVE?
Fácil, rápido y discreto. Completa tu pedido en menos de 5 minutos.
Paso 1 — Encuentra lo que buscas
Navega por nuestras categorías o usa el buscador para encontrar el producto que tienes en mente. Cuando lo encuentres, haz clic en Agregar al carrito. ¿Seguir mirando? Sin problema, tu carrito te espera.
Paso 2 — Revisa tu carrito
Haz clic en el ícono del carrito para revisar tu selección, ajustar cantidades o eliminar productos. Antes de continuar, el sistema te pedirá seleccionar tu región y comuna para determinar las opciones de envío disponibles y calcular el costo de despacho en tiempo real.
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Importante: no borres ni modifiques los datos de región y comuna en el checkout. Hacerlo puede afectar los cálculos de envío y las tarifas disponibles. |
Paso 3 — Elige cómo recibir tu pedido
Verás las opciones de envío disponibles según tu ubicación:
• Despacho a domicilio: llega directo a tu puerta en 1 a 5 días hábiles según tu región.
• Punto de retiro: elige uno de los puntos cercanos a tu dirección.
• Retiro en tienda Concepción: sin costo adicional en Orompello 382, Concepción.
• Retiro en tienda Antofagasta: sin costo adicional en Prat 632, Local 14, Antofagasta.
• Express mismo día: disponible solo en Concepción para compras antes de las 14:00 hrs, entrega entre 17:00 y 20:00 hrs.
Compras sobre $70.000 tienen envío gratis automático.
Paso 4 — Completa tus datos
Ingresa tu nombre, dirección de entrega y correo electrónico. Tu dirección debe incluir calle y número (ejemplo: Los Aromos 123). Verifica que estén escritos correctamente antes de continuar.
Si vives en una parcela o sector rural donde los couriers podrían no tener cobertura, escríbenos a info@ohmylove.cl antes de finalizar y buscamos juntos la mejor solución.
Paso 5 — Elige tu medio de pago
En el checkout verás los medios de pago disponibles: Fintoc (pago directo desde tu banco), WebPay (tarjetas de crédito y débito) y Klap (tarjetas y billeteras digitales). Todos son seguros, cifrados y externos a OhMyLove — tus datos financieros nunca pasan por nuestras manos.
Si tienes un código de descuento, ingrésalo en este paso antes de finalizar tu compra.
Paso 6 — ¡Listo! Confirma tu compra
Una vez procesado el pago recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Guárdalo: ahí está tu número de orden, que necesitarás para cualquier consulta, cambio o garantía. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás otro correo con el número de seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo pagado?
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de preparación de inmediato. Escríbenos lo antes posible a info@ohmylove.cl e intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez iniciado el despacho.
¿El empaque revela lo que hay dentro?
Nunca. Todos nuestros envíos son 100% discretos, sin logos ni referencias al contenido o a nuestra tienda.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí, puedes comprar como invitado sin registrarte. Tener una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y agilizar futuras compras.
¿Mi compra es segura?
Totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL y todos los pagos se procesan a través de plataformas externas certificadas.
¿Puedo usar más de un cupón de descuento?
No, los descuentos y promociones no son acumulables entre sí.
¿Qué pasa si vivo en una parcela o sector rural?
Puede que el courier no tenga cobertura en tu sector. Antes de comprar, escríbenos a info@ohmylove.cl y te ayudamos a encontrar la mejor opción.
¿Tienes dudas en el proceso? Escríbenos, estamos para ayudarte.