Garantía

Nuestros productos tienen una Garantía Legal de 6 meses. Si tu juguete presenta alguna incidencia ó falla de fabricación, puedes solicitar el cambio de producto ó la devolución de tu dinero.

Algunos de nuestros juguetes cuentan con Garantía Extendida de fabricante, la cual consiste en el reemplazo del mismo producto.

Para hacer efectiva tu Garantía, debes llevar tu producto a nuestra tienda para que sea revisado. En el caso que no estés en la misma ciudad de nuestra sucursal, puedes contactarnos para coordinar el envío de tu producto.

El producto será revisado en un plazo no mayor a 7 días hábiles desde la recepción del mismo; te contactaremos una vez que el proceso se haya completado.

 IMPORTANTE:

• La Garantía sólo se hace efectiva cuando hayamos revisado el producto y se haya comprobado que la falla es de fabricación.

Derecho a Retracto

Cuentas con 10 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución en el caso de que te hayas arrepentido de tu compra. Por la naturaleza de nuestros productos estos deben estar:

• Nuevos
• Sin uso
• Cerrados
• Con sus sellos y embalaje original según corresponda